Cara Memasukan Voucher Tri yang Gagal Terus
Mengisi pulsa atau paket data menggunakan voucher fisik masih menjadi pilihan banyak pengguna Tri. Cara ini dianggap praktis karena tidak perlu transfer bank atau aplikasi tambahan. Selain itu, nominal dan kuota biasanya sudah jelas sesuai yang tertera di kemasan.
Meski terlihat sederhana, tidak sedikit yang mengalami kendala saat mengaktifkan voucher. Kode sudah dimasukkan, tetapi notifikasi gagal terus muncul. Dalam situasi seperti ini, penting memahami cara memasukan voucher Tri yang gagal terus agar tidak terburu-buru menyimpulkan bahwa voucher rusak.
Masalah semacam ini sebenarnya bukan hanya terjadi pada operator Tri. Hampir semua pengguna kartu seluler pernah mendapati voucher tidak bisa digunakan. Ada yang cukup diperbaiki dengan pengecekan sederhana, tetapi ada juga yang memang harus diganti dengan voucher baru.
Setiap kasus memiliki penyebab berbeda. Karena itu, sebelum memutuskan membeli ulang, sebaiknya telusuri lebih dulu sumber kendalanya dan lakukan langkah yang sesuai.
Periksa Ulang Kode Voucher yang Dimasukkan
Langkah awal ketika voucher Tri tidak masuk adalah memastikan kode yang diketik benar. Voucher Tri terdiri dari 16 digit angka. Saat mengetik manual satu per satu, peluang salah tekan cukup besar, apalagi jika angka terlihat mirip.
Banyak yang terburu-buru saat memasukkan kode, lalu langsung menyimpulkan voucher bermasalah ketika muncul notifikasi gagal. Padahal, satu digit saja keliru sudah cukup membuat sistem menolak. Karena itu, cek kembali secara teliti sebelum mencoba ulang.
Agar lebih aman, kode bisa dipindai melalui aplikasi Bima dengan fitur pemindai voucher. Cara ini membantu mengurangi kesalahan input angka. Selain itu, saat menggosok lapisan pelindung kode, lakukan secara perlahan supaya angka tidak terkelupas atau rusak.
Jika kode sampai tergores dan sulit terbaca, proses aktivasi menjadi jauh lebih rumit karena harus menebak kombinasi angka. Dalam kondisi seperti ini, kesalahan input hampir tidak terhindarkan.
Pastikan Masa Berlaku Voucher Masih Aktif
Penyebab lain yang sering luput diperhatikan adalah masa aktif voucher yang sudah habis. Voucher memiliki batas waktu penggunaan. Jika melewati tanggal tersebut, sistem otomatis menolak saat diredeem.
Dalam keadaan voucher sudah kedaluwarsa, tidak tersedia cara untuk memperpanjang masa aktifnya. Satu-satunya solusi adalah mengganti dengan voucher baru. Karena itu, kebiasaan mengecek tanggal berlaku sebelum membeli sangat penting.
Pengecekan masa aktif bisa dilakukan dengan langkah berikut:
- Datang ke konter yang menjual voucher Tri.
- Beli voucher lalu perhatikan serial number di bawah barcode.
- Buka aplikasi Telepon di ponsel.
- Ketik *878*1# kemudian tekan Panggil menggunakan SIM Tri.
- Masukkan serial number voucher dengan benar.
- Tunggu notifikasi yang menampilkan status voucher.
- Selesai.
Jika dari notifikasi terlihat voucher sudah kedaluwarsa, sebaiknya langsung ditukarkan di konter tersebut sebelum meninggalkan lokasi. Membawa pulang voucher tanpa mengecek masa aktif berisiko tidak bisa ditukar kembali apabila ternyata sudah expired.
Mengaktifkan voucher langsung di tempat pembelian sering kali menjadi langkah aman. Dengan begitu, apabila muncul kendala, penjual dapat segera membantu melakukan pengecekan.
Cek Apakah Voucher Sudah Pernah Digunakan
Walaupun jarang, ada kemungkinan kode voucher telah dipakai sebelumnya. Perlu diketahui bahwa satu kode hanya dapat digunakan satu kali. Setelah berhasil diredeem, kuota otomatis masuk ke nomor yang melakukan pengisian.
Jika voucher ternyata sudah terpakai, maka tidak bisa digunakan kembali. Status penggunaan voucher dapat dilihat lewat kode *878*1#. Setelah kode dipanggil dari kartu Tri, masukkan nomor serial yang ada di bawah barcode untuk mengetahui apakah voucher masih tersedia atau sudah digunakan.
Namun ada situasi lain yang sering membuat bingung. Kadang sistem sebenarnya sudah menerima kode, tetapi kuota belum langsung terlihat karena gangguan jaringan. Akibatnya muncul kesan seolah voucher gagal masuk.
Dalam kondisi seperti ini, sebaiknya tunggu beberapa saat. Pastikan lapisan pelindung memang digosok sendiri dan sebelumnya sudah dicek bahwa status voucher belum digunakan. Jika setelah menunggu kuota tetap tidak masuk dan status menunjukkan sudah terpakai, kemungkinan kode memang telah diredeem.
Ubah Sementara Pengaturan Jaringan di Ponsel
Masalah jaringan juga dapat menjadi penyebab voucher tidak berhasil diaktifkan. Pada beberapa perangkat, jaringan 4G terkadang kurang stabil saat proses aktivasi. Mengganti prioritas jaringan ke 3G atau 2G dapat membantu memperlancar proses.
Setiap tipe ponsel memiliki tampilan menu yang sedikit berbeda, tetapi secara umum langkahnya sebagai berikut:
- Buka menu Pengaturan.
- Pilih Jaringan & Internet.
- Masuk ke menu Jaringan Seluler.
- Pilih SIM 1 yang menggunakan kartu Tri.
- Masuk ke opsi Jenis Jaringan.
- Ubah ke 2G Only atau 3G.
- Selesai.
Setelah pengaturan diubah, coba aktifkan kembali voucher yang sebelumnya gagal. Bila masih belum berhasil, aktifkan lalu nonaktifkan mode pesawat selama beberapa detik untuk menyegarkan jaringan, kemudian ulangi proses pengisian.
Langkah sederhana ini sering terlewat karena banyak yang langsung mengira voucher bermasalah, padahal gangguan hanya terjadi pada koneksi jaringan saat itu.
Hubungi Layanan Pelanggan Tri Jika Masalah Berlanjut
Apabila semua langkah sudah dicoba tetapi voucher tetap tidak masuk, langkah terakhir adalah menghubungi layanan pelanggan Tri melalui nomor 123. Sebelum menelepon, siapkan serial number voucher agar proses pengecekan lebih cepat.
Petugas biasanya akan membantu memverifikasi status voucher berdasarkan data tersebut. Jika memang terjadi kendala sistem, penjelasan akan diberikan sesuai kondisi yang terdeteksi.
Dalam beberapa kasus, aktivasi juga bisa dicoba melalui browser atau aplikasi Bima sebagai alternatif selain kode dial. Namun apabila penyebabnya karena voucher sudah kedaluwarsa atau telah digunakan, maka penggantian voucher menjadi satu-satunya solusi.
Memahami cara memasukan voucher Tri yang gagal terus membantu menghindari pembelian ulang secara terburu-buru. Dengan mengecek kode, masa berlaku, status penggunaan, serta kondisi jaringan, sebagian besar kendala bisa diatasi tanpa langkah rumit. Jika tetap tidak berhasil, menghubungi layanan pelanggan menjadi jalan terakhir agar voucher Tri dapat digunakan sebagaimana mestinya.