Cara Mengatasi Layar HP Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan dengan Mudah
Layar sentuh merupakan bagian utama yang menentukan apakah sebuah HP dapat digunakan dengan normal. Seluruh perintah, navigasi, dan pengoperasian perangkat dilakukan melalui layar. Ketika layar mengalami gangguan, aktivitas menggunakan HP akan terhambat.
Salah satu masalah yang kerap dialami pengguna adalah layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan. Kondisi ini membuat perangkat seolah tidak merespons perintah apa pun. Akibatnya, pengguna tidak dapat mengakses fitur dasar maupun mematikan perangkat.
Masalah tersebut dapat terjadi pada berbagai merek dan jenis HP, baik Android maupun iPhone. Penyebabnya pun beragam, mulai dari faktor kebersihan layar hingga gangguan pada sistem perangkat lunak. Setiap penyebab memerlukan penanganan yang berbeda.
Oleh karena itu, penting untuk memahami apa saja pemicu layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan sebelum melakukan perbaikan. Setelah mengetahui penyebabnya, langkah penanganan dapat dilakukan secara tepat dan terarah sebagaimana pembahasan berikut.
Faktor Penyebab Layar HP Tidak Merespons
Sebelum masuk ke langkah perbaikan, pengguna perlu mengenali terlebih dahulu penyebab layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan. Setiap penyebab memiliki karakteristik masalah yang berbeda sehingga cara mengatasinya pun tidak selalu sama.
Salah satu penyebab yang cukup umum berasal dari adanya debu atau cairan yang menempel di permukaan layar. Kotoran tersebut dapat mengganggu kemampuan layar dalam membaca sentuhan jari sehingga responsivitasnya menurun.
Selain itu, penggunaan perangkat pengisi daya yang tidak asli juga dapat memicu masalah layar. Charger abal-abal umumnya menghasilkan output daya yang tidak stabil. Kondisi ini dapat memengaruhi kinerja layar sentuh dan membuatnya menjadi tidak responsif.
Penyebab lain yang sering terjadi adalah kerusakan komponen di bagian dalam HP. Kerusakan tersebut biasanya muncul akibat kesalahan penggunaan, seperti perangkat terjatuh, tertindih, atau terkena benturan keras.
Gangguan pada sistem perangkat lunak juga dapat menyebabkan layar HP macet. Bug sistem atau kesalahan aplikasi tertentu dapat menghambat fungsi layar sentuh. Selain itu, penggunaan screen guard yang tidak sesuai juga berpotensi mengurangi sensitivitas layar.
Langkah Mengatasi Layar HP Tidak Bisa Disentuh dan Dimatikan
Cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan pada dasarnya cukup beragam. Metode yang dipilih sangat bergantung pada faktor penyebab masalah tersebut. Dalam beberapa kasus, perbaikan dapat dilakukan secara mandiri tanpa perlu bantuan teknisi.
Beberapa langkah sederhana seperti membersihkan layar atau melakukan restart paksa sering kali sudah cukup untuk mengatasi gangguan. Namun, jika masalah berasal dari sistem atau komponen, diperlukan penanganan yang lebih lanjut.
Berikut ini adalah sejumlah cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan yang dapat dicoba secara bertahap sesuai kondisi perangkat.
Melakukan Restart Paksa Perangkat
Ketika layar HP tidak merespons sentuhan dan tidak dapat dimatikan, langkah awal yang dapat dilakukan adalah melakukan force restart. Restart paksa bertujuan untuk memuat ulang sistem yang mengalami gangguan sementara.
Cara melakukan force restart berbeda pada setiap perangkat. Pada sebagian besar HP Android Samsung, pengguna dapat menekan dan menahan tombol daya serta tombol volume turun secara bersamaan selama sekitar tujuh detik hingga perangkat melakukan muat ulang.
Sementara itu, pada iPhone, force restart dapat dilakukan dengan menekan tombol volume naik, kemudian tombol volume turun, lalu menekan dan menahan tombol daya hingga logo Apple muncul. Setelah perangkat mati, tombol daya dapat ditekan kembali untuk menyalakannya.
Membersihkan Bagian Layar dari Kotoran
Layar HP yang tertutup debu atau cairan dapat kehilangan kemampuan membaca sentuhan dengan baik. Oleh sebab itu, membersihkan permukaan layar menjadi langkah penting dalam mengatasi masalah ini.
Pengguna dapat mengusap layar menggunakan kain berbahan lembut yang tidak bersifat korosif. Pembersihan sebaiknya dilakukan secara perlahan agar tidak menimbulkan goresan atau kerusakan tambahan pada layar.
Melepas Pelindung Layar yang Digunakan
Screen guard berfungsi melindungi layar dari goresan, namun lapisan yang terlalu tebal dapat mengurangi sensitivitas sentuhan. Kondisi ini dapat memicu layar HP menjadi tidak responsif.
Jika layar mengalami kemacetan, pengguna dapat mencoba melepas screen guard yang terpasang. Setelah dilepas, periksa kembali apakah layar sudah dapat disentuh dan berfungsi normal.
Menggunakan Charger Resmi dari Pabrikan
Penggunaan charger asli sangat berpengaruh terhadap kestabilan daya yang masuk ke perangkat. Charger resmi dirancang sesuai dengan spesifikasi HP sehingga tidak mengganggu kinerja layar sentuh.
Untuk memastikan apakah charger menjadi penyebab masalah, pengguna dapat mencoba mengisi daya dengan charger lain. Apabila layar kembali normal setelah mengganti charger, sebaiknya gunakan charger resmi dari pabrikan.
Mengisi Daya Saat Baterai Sangat Rendah
Daya baterai yang sangat rendah dapat menyebabkan layar HP menjadi tidak responsif. Pada kondisi tertentu, layar bahkan dapat bergerak sendiri atau tidak bisa disentuh.
Jika masalah terjadi saat daya berada di bawah 10 persen, pengguna disarankan segera menghubungkan HP ke charger. Setelah daya terisi, cobalah kembali mengoperasikan layar untuk memastikan fungsinya telah kembali normal.
Menghindari Paparan Suhu Panas Berlebih
Suhu panas yang berlebihan dapat memengaruhi kinerja berbagai komponen HP, termasuk layar. Ketika perangkat terlalu panas, responsivitas sentuhan biasanya akan menurun.
Beberapa HP bahkan akan menampilkan peringatan dan membatasi penggunaan hingga suhu kembali normal. Untuk mencegah hal tersebut, pengguna sebaiknya mengoperasikan HP di tempat sejuk dan menghentikan pemakaian berat saat perangkat mulai terasa panas.
Menjalankan Perangkat dalam Safe Mode
Layar HP yang macet juga bisa disebabkan oleh aplikasi tertentu yang tidak berjalan dengan baik. Dalam kondisi ini, Safe Mode dapat digunakan untuk menjalankan sistem bawaan tanpa memuat aplikasi tambahan.
Untuk masuk ke Safe Mode pada HP Android, pengguna dapat mematikan perangkat terlebih dahulu, lalu menekan tombol daya dan volume bawah secara bersamaan. Jika layar kembali berfungsi saat Safe Mode aktif, berarti terdapat aplikasi bermasalah.
Pengguna dapat menghapus aplikasi yang baru diunduh atau dicurigai menjadi penyebab gangguan agar layar kembali normal.
Mengembalikan Sistem ke Setelan Pabrik
Factory reset dapat menjadi solusi jika gangguan layar berasal dari sistem perangkat lunak. Langkah ini akan mengembalikan perangkat ke kondisi awal seperti saat pertama kali digunakan.
Cara melakukan factory reset berbeda pada setiap HP. Pada HP Android Xiaomi, misalnya, pengguna dapat membuka menu Setelan, memilih “Tentang Telepon”, lalu memilih opsi “Setel Ulang Pabrik” dan “Hapus Data”.
Memperbarui Sistem Operasi Perangkat
Pembaruan sistem operasi biasanya membawa perbaikan bug dan peningkatan kinerja perangkat. Masalah layar sentuh dapat diperbaiki melalui pembaruan software jika tersedia.
Pengguna dapat memeriksa pembaruan melalui menu pengaturan perangkat lunak. Jika versi terbaru tersedia, lakukan update untuk membantu mengatasi gangguan layar.
Mendatangi Tempat Servis yang Tepercaya
Jika seluruh cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan tidak membuahkan hasil, kemungkinan terdapat kerusakan pada komponen layar. Kerusakan ini dapat disebabkan oleh benturan, tekanan, atau perangkat terjatuh.
Dalam kondisi tersebut, membawa HP ke tempat servis tepercaya menjadi langkah paling aman. Teknisi dapat melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan menentukan apakah diperlukan perbaikan atau penggantian komponen.
Masalah layar HP yang tidak responsif memang dapat membuat panik. Namun, dengan memahami penyebab dan mengikuti langkah penanganan secara bertahap, pengguna memiliki peluang besar untuk mengatasinya secara mandiri.
Sebelum memutuskan untuk melakukan perbaikan di tempat servis, sebaiknya coba terlebih dahulu langkah-langkah sederhana yang telah dijelaskan. Pendekatan ini dapat menghemat waktu dan biaya.
Kesimpulan
Cara mengatasi layar HP tidak bisa disentuh dan dimatikan dapat dilakukan dengan memahami penyebabnya dan menerapkan langkah perbaikan yang sesuai. Dengan penanganan yang tepat, masalah layar dapat diatasi tanpa menimbulkan kerusakan lanjutan.